Se o cartão de crédito / débito que carregou já expirou, por favor, carregue um novo cartão na sua área de cliente, para continuar a usar os serviços de depósito e levantamento, sem quaisquer interrupções. Se o número do novo cartão for diferente do número do cartão expirado, você precisará de submeter uma carta emitida pelo emissor do cartão antigo, a confirmar que o novo cartão foi emitido em substituição do cartão antigo.

Se o seu cartão de crédito / débito tiver sido sido perdido / roubado / danificado / cancelado, você precisará de submeter uma carta emitida pelo banco emissor do cartão antigo, a confirmar que o cartão antigo já não é válido.

Se o cartão recém-carregado não tiver sido utilizado para o financiamento, antes de solicitar um levantamento, você precisará de depositar uma pequena quantia para activar o mecanismo de levantamento deste cartão.

A EBX Markets, a seu próprio critério, poderá pedir-lhe para enviar documentação de suporte (por exemplo, recibos de depósito para os pagamentos processados através do cartão antigo ou um extracto do cartão que mostre as transacções de depósito) antes de libertar os fundos para o novo cartão.

Para levantar um montante superior à soma depositada pelo Cartão de Crédito / Débito Visa / MasterCard Secure, ser-lhe-á pedido que use outro método de depósito que tenha sido usado anteriormente ou uma opção de transferência bancária.

As transacções por Webmoney são processadas pela Ingenico ePayments (Anterior Global Collect). A Ingenico ePayments (Anterior Global Collect) não permite reembolsos por Webmoney. Todos os depósitos Webmoney terão de ser levantados por transferência bancária, o que poderá importar encargos adicionais. As transacções Webmoney, uma vez processadas através de transferência bancária, poderão levar entre 3 e 5 dias úteis para chegarem à sua conta bancária.

As contas financiadas por Fasapay são levantadas através de transferências bancárias, o que poderá importar custos adicionais. Uma vez processados através de transferência bancária, os fundos poderão levar entre 3 e 5 dias para chegarem à sua conta bancária.

As contas financiadas por Poli / Bpay são levantadas através de transferências bancárias e não implicam custos bancários adicionais, se levantados para uma conta bancária nacional. As Transferências Bancárias Nacionais dentro da Austrália normalmente chegam à sua conta dentro de 2-3 dias úteis.

As contas financiadas por depósitos Skrill Bitcoin são levantadas através de transferências bancárias, o que poderá importar custos adicionais. Uma vez processados através de transferência bancária, os fundos poderão levar entre 3 e 5 dias para chegarem à sua conta bancária.

As contas financiadas por Rapidpay são levantadas através de transferências bancárias, o que poderá importar custos adicionais. Uma vez processados através de transferência bancária, os fundos poderão levar entre 3 e 5 dias para chegarem à sua conta bancária.

As contas financiadas por Klarna são levantadas através de transferências bancárias, o que poderá importar custos adicionais. Uma vez processados através de transferência bancária, os fundos poderão levar entre 3 e 5 dias para chegarem à sua conta bancária.

Se estiver a levantar os seus fundos depositados através da opção Thai Internet Banking para uma conta bancária Tailandesa, ser-lhe-á exigido que carregue uma foto clara ou uma cópia digitalizada a cores da sua caderneta bancária. Uma vez processados, os fundos poderão levar um dia útil até chegarem à sua conta.

A EBX Markets não processa pagamentos para terceiros, por favor, certifique-se de que todos os pedidos de levantamento da sua conta de trading, vá a uma conta bancária ou a uma fonte em seu nome. Os pagamentos para Contas Bancárias Conjuntas / Cartões de Crédito são aceites se o titular da conta de trading for uma das partes constantes da Conta Bancária / Cartão de Crédito.