Si su tarjeta de crédito / débito cargada ya ha caducado, cargue la nueva tarjeta en su área de cliente para continuar usando los servicios de depósito y retiro sin ninguna interrupción. Si el número de la nueva tarjeta es diferente al número de la tarjeta caducada, deberá enviar una carta emitida por el banco emisor de la tarjeta anterior confirmando que la nueva tarjeta ha sido emitida en reemplazo de la tarjeta anterior.

Si su tarjeta de crédito / débito cargada se ha perdido / ha sido robada / dañada / cancelada, deberá enviar una carta emitida por el banco emisor de la tarjeta antigua confirmando que la tarjeta anterior ya no es válida.

Si la tarjeta recién cargada no se ha utilizado para financiar antes de solicitar un retiro, deberá depositar una pequeña cantidad para activar la facilidad de retiro en esta tarjeta.

EBX Markets, por su propia discreción, puede solicitarle que envíe documentación de respaldo (por ejemplo, recibos de depósito para los pagos procesados a través de la tarjeta antigua o el extracto de la tarjeta que muestre las transacciones de depósito) antes de entregar fondos a la nueva tarjeta.

Para retirar una cantidad superior a la cantidad depositada por una by Tarjeta de Crédito / Débito Verificada y Segura Visa / MasterCard, se le solicitará que utilice otro método de depósito que se haya utilizado anteriormente o una opción de transferencia bancaria.

Las transacciones de Webmoney son procesadas por Ingenico ePayments (anteriormente Global Collect). Ingenico ePayments (anteriormente Global Collect) no permite reembolsos de Webmoney. Todos los depósitos de Webmoney deben retirarse mediante transferencia bancaria, lo que puede incurrir en cargos adicionales. Las transacciones de Webmoney una vez procesadas mediante transferencia bancaria pueden tardar entre 3 y 5 días hábiles en llegar a su cuenta bancaria.

Las cuentas financiadas por Fasapay se retiran mediante transferencias bancarias que pueden incurrir en cargos adicionales. Una vez procesados mediante transferencia bancaria, los fondos pueden demorar entre 3 y 5 días hábiles para llegar a su cuenta bancaria.

Las cuentas financiadas por Poli / Bpay se retiran mediante transferencias bancarias y no incurren en ningún cargo bancario adicional si se retiran a una cuenta bancaria nacional. Las transferencias bancarias nacionales dentro de Australia generalmente llegarán a su banco dentro de 2-3 días hábiles.

Las cuentas financiadas por los depósitos de Skrill Bitcoin se retiran mediante transferencias bancarias que pueden incurrir en cargos adicionales. Una vez procesados mediante transferencia bancaria, los fondos pueden demorar entre 3 y 5 días hábiles para llegar a su cuenta bancaria.

Para las cuentas financiadas vía Rapidpay, los retiros se efectúan mediante transferencias bancarias que pueden tener cargos adicionales. Una vez procesados mediante transferencia bancaria, los fondos pueden tardar entre 3 y 5 días hábiles en llegar a su cuenta bancaria.

Para las cuentas financiadas vía Klarna, los retiros se efectúan mediante transferencias bancarias que pueden tener cargos adicionales. Una vez procesados mediante transferencia bancaria, los fondos pueden tardar entre 3 y 5 días hábiles en llegar a su cuenta bancaria.

Si está retirando sus fondos depositados a través de la opción Thai Internet Banking en una cuenta bancaria tailandesa, deberá cargar una imagen clara o una copia escaneada en color de su libro bancario. Una vez procesados, los fondos pueden tardar un día hábil en llegar a su cuenta.

EBX Markets no procesa pagos a terceros. Asegúrese de que todas las solicitudes de retiro de su cuenta de trading vayan a una cuenta bancaria o una fuente a su nombre. Se aceptan pagos a Cuentas Bancarias / Tarjetas de Crédito Conjuntas si el titular de la cuenta de trading es una de las partes en la Cuenta Bancaria / Tarjeta de Crédito.